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Rückgaberecht

Rückgaberecht

📧 Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Senden Sie die Artikel nicht an die auf unserer Website angegebene Adresse zurück.
E-Mail: service@myalignwear.com

RÜCKGABEN

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

  • unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben,

  • sich in der Originalverpackung befinden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind u. a.:

  • verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften),

  • intime oder hygienische Artikel,

  • gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten und Gase.

Weitere ausgeschlossene Artikel:

  • Geschenkkarten

  • herunterladbare Softwareprodukte

  • bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel

⚠️ Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

TEILWEISE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Teilrückerstattungen können gewährt werden, wenn z. B.:

  • Bücher deutliche Gebrauchsspuren aufweisen,

  • CDs, DVDs, Software oder Schallplatten geöffnet wurden,

  • Artikel nicht mehr im Originalzustand sind oder beschädigt wurden (außer durch unser Verschulden),

  • Artikel später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie über Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

VERZÖGERTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Falls Sie nach Ablauf von 7 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

  2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen (die Verbuchung kann Zeit in Anspruch nehmen).

  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank (Bearbeitungszeit i. d. R. 1–2 Werktage).

Sollten Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@myalignwear.com.

SALE-ARTIKEL

Es können nur regulär bepreiste Artikel erstattet werden.
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

UMTAUSCH

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Artikel defekt oder beschädigt sind.
Bitte wenden Sie sich für den Umtausch desselben Artikels an service@myalignwear.com.

GESCHENKE

  • Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte in Höhe des Warenwerts.

  • Wenn der Artikel nicht als Geschenk markiert war oder vom Schenkenden an Sie versendet wurde, erhält der Schenkende die Rückerstattung.

VERSAND

  • Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

  • Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  • Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für umgetauschte Artikel variieren.

  • Für Artikel im Wert von über 75 USD empfehlen wir die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

Wichtige Hinweise

Kundendienst (Rücksendeadresse anfragen): service@myalignwear.com

Firmenname: SIMPLE SUMMER TRADING SERVICE CO., LIMITED
Firmenadresse: UNIT 83, 3/F, YAU LEE CENTER, NO. 45 HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, KL, HONG KONG

Ergänzung – Rücksendungen außerhalb der EU

Bitte beachten Sie:

Wichtiger Hinweis zu internationalen Rücksendungen: Als weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU ist es uns ein Anliegen, Ihnen transparente Konditionen zu bieten. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an unser Zentrallager außerhalb der Europäischen Union erfolgen können. Hierbei können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Wir empfehlen Ihnen, vor einer Rücksendung unseren Kundenservice unter service@myalignwear.com zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die effizienteste Lösung für Sie finden können.

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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