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Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

 

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, dass Sie das richtige Modell und die richtige Farbe auswählen, da wir Ihre Bestellungen nicht ändern können. Änderungen oder Stornierungen sind nicht möglich, sobald die Bestellung im System ist.

 

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus bearbeitet und versendet. Bitte planen Sie während der Feiertage und Sonderverkaufszeiten zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein.

 

VERSANDBESTÄTIGUNG

 

Sobald Ihr Kauf versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Pakets und dem Lieferort ab. Für Zölle und Steuern sind die Kunden verantwortlich für alle internationalen Bestellungen.

 

VERFOLGUNG

 

Als Empfänger liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Bestellung zu verfolgen und die erforderlichen Anforderungen an den Zoll oder den Kurier zu stellen, andernfalls wenn die Bestellung als „An den Absender zurückgeschickt“ oder als „nicht erfolgreiche Zustellung“ markiert wurde, weil der Empfänger nicht in der Lage war oder dies nicht getan hat Wenn Sie die erforderlichen Anforderungen oder Benachrichtigungen an den Kurier übermittelt haben, können wir keine Rückerstattung oder keinen kostenlosen Ersatz durchführen und Sie müssen die Bestellung möglicherweise erneut aufgeben.

 

LIEFERUNG

 

Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit für die Abfertigung Ihres Pakets, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann.

 

Ihre Bestellung kann Ihnen entweder von der örtlichen Post oder einem örtlichen Kurier zugestellt werden. Abhängig von Ihrer Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt, sodass das Paket mit Ihrer normalen Post zugestellt wird. Wenn Sie nicht zu Hause sind Bei der Zustellung hinterlässt der Postdienst möglicherweise eine Mitteilungskarte mit Hinweisen darüber, wie und wo Ihre Lieferung abgeholt werden kann.

 

STEUERN & ZÖLLEN

 

Sobald das Paket im Zielland ankommt, können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden. Diese Gebühren werden von der Zollstelle des jeweiligen Ziellandes festgelegt.

 

Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird von uns hier bei reifemode.com nicht übernommen. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

 

ZOLL UND VORSCHRIFTEN

 

Sie sind dafür verantwortlich, die örtlichen Postvorschriften für eingeschränkte Sendungen zu überprüfen, da wir nicht für Sendungen haftbar gemacht werden können, die in dem jeweiligen Land nicht angenommen werden.

 

AUSLÄNDISCHE TRANSAKTIONSGEBÜHREN

 

Wenn Ihr Kreditkartenkonto in einer anderen Währung als Euro geführt wird, wird Ihnen möglicherweise ein anderer Wechselkurs als der auf unserer Website angegebene berechnet. Möglicherweise fallen für Sie auch Gebühren für Fremdwährungstransaktionen an. Diese Gebühren werden von Ihrer Bank festgelegt Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien. Wir sind nicht verantwortlich für den Wechselkurs von Gebühren, die Ihre Bank oder das ausstellende Kreditkartenunternehmen Ihnen möglicherweise in Rechnung stellt. Für weitere Informationen zu Auslandstransaktionsgebühren wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

 

Unsere Store-Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt, beim Bezahlen jedoch in Euro. Alle Transaktionen werden in Euro  über Paypal oder Stripe auf der Bezahlseite abgewickelt.

 

STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN

 

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (wir sind schnell!). Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

 

Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.

 

Kann bestimmten einschränkenden Faktoren unterliegen, wie z. B. Wetter, Feiertagen usw. Die Pünktlichkeit der Logistik kann nicht garantiert werden.

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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